Política de Privacidad
Última actualización: 6 de junio de 2026
StreetLoans es desarrollado por PinotechRD SRL, entidad constituida en República Dominicana. Esta política distingue entre datos que permanecen en el dispositivo y datos que pueden ser procesados por nuestros servidores o proveedores para operar cuenta, licencia, soporte, diagnóstico y funciones opcionales.
1. Datos locales bajo control del usuario
Clientes, préstamos, pagos, abonos, mora, recibos, perfiles de negocio e imágenes cargadas por el usuario se almacenan principalmente en la base local de la aplicación. Estos datos no se envían automáticamente a StreetLoans salvo que una función específica lo requiera o el usuario los comparta/exporte.
2. Tabla de datos, finalidad, proveedor y retención
| Dato | Finalidad | Proveedor | Retención | Eliminación |
|---|---|---|---|---|
| Email o teléfono | Cuenta, OTP, recuperación y soporte | StreetLoans / Firebase Authentication | Mientras la cuenta esté activa; se elimina o anonimiza tras solicitud verificada | Solicitud desde app o web |
| Android ID e identificador de instalación | Licencia, antifraude básico y seguridad operativa | StreetLoans / Google Play / Firebase | Vida de la instalación o cuenta; hasta 30 días en registros técnicos | Eliminación de cuenta y limpieza de app |
| Dirección IP | Seguridad, rate limiting, diagnóstico y operación del backend | StreetLoans / GCP / Firebase | Hasta 30 días en logs técnicos salvo obligación legal o investigación de abuso | Rotación de logs |
| Datos de licencia, compra o suscripción | Validar acceso, facturación y estado de suscripción | Google Play Billing / RevenueCat si está configurado | Mientras exista relación comercial; historial fiscal según el proveedor de pago | Cancelar en Google Play; eliminación de cuenta para datos de StreetLoans |
| Eventos de Analytics | Medición agregada de uso y estabilidad | Google Analytics for Firebase | Hasta 14 meses o el plazo configurado en Firebase | Controles de Firebase y eliminación de cuenta cuando aplique |
| Crash reports | Diagnóstico de errores y estabilidad | Firebase Crashlytics | Hasta 90 días salvo que el proveedor aplique otro plazo configurado | Panel de Firebase / solicitud de privacidad |
| Formularios de soporte y lista de espera | Responder solicitudes y comunicar disponibilidad | StreetLoans y proveedor de correo/formularios | Hasta 24 meses desde la última interacción | Solicitud a privacidad@streetloans.app |
| Respaldos en Google Drive | Restauración opcional controlada por el usuario | Google Drive | Hasta que el usuario los elimine de su cuenta Google Drive | Eliminar desde la app o desde Google Drive |
| Datos alojados en GCP | Backend, cuenta, licencia y operaciones técnicas | Google Cloud Platform | Mientras sea necesario para prestar el servicio; backups operativos hasta 30 días | Solicitud verificada y purga de backups por rotación |
3. Proveedores externos
| Proveedor | Datos procesados | Finalidad | Política externa |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication | Email, teléfono, OTP e identificadores técnicos | Verificación y acceso | Firebase Privacy |
| Firebase Crashlytics | Modelo de dispositivo, versión de app, errores | Diagnóstico | Firebase Privacy |
| Google Analytics for Firebase | Eventos técnicos y de uso | Analítica de producto | Google Privacy |
| Google Play Billing | Compra, suscripción, licencia | Facturación | Google Privacy |
| Google Drive | Backup cifrado si el usuario lo activa | Restauración | Google Privacy |
| Google Cloud Platform | Datos de backend, logs y seguridad | Infraestructura | Google Cloud Privacy |
4. Transferencias internacionales y ubicación del procesamiento
PinotechRD SRL está constituida en República Dominicana, pero Firebase, Google Cloud Platform, Google Play y Google Drive pueden procesar datos fuera del país. El backend debe configurarse en regiones aprobadas por el equipo técnico. Aplicamos controles técnicos, cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS y acuerdos de procesamiento del proveedor cuando correspondan. Puedes solicitar información adicional escribiendo a privacidad@streetloans.app.
5. Menores de edad
StreetLoans no está dirigida a menores de edad. Los usuarios deben tener la capacidad legal necesaria para utilizar una herramienta administrativa vinculada a actividades comerciales y de cobranza conforme a la legislación aplicable.
6. Eliminación de cuenta
La eliminación de datos de servidor requiere una solicitud verificada. Puedes iniciar el proceso desde Eliminación de Cuenta o escribiendo a privacidad@streetloans.app. Antes de una eliminación destructiva, StreetLoans puede verificar identidad mediante sesión autenticada, OTP, enlace de confirmación u otro canal razonable para prevenir solicitudes fraudulentas.
Los datos almacenados solo en tu teléfono deben eliminarse desde la app, borrando los datos de la aplicación o desinstalándola. La cancelación de una suscripción en Google Play es independiente de la eliminación de la cuenta.
7. Contacto
Privacidad: privacidad@streetloans.app. Soporte: soporte@streetloans.app. Seguridad técnica: security@streetloans.app.